2014年11月，环境保护部“12369”环保举报热线受理群众举报141件，其中，举报量最多的四个省是：湖北（16件）、广东（14件）、山东（13件）、河南（13件），所有举报件已转交各地方环保部门调查处理。2014年11月，群众举报企业类型最多的是化工业（39件），其次为加工制造业（24件）和非金属矿产加工业（19件），这些企业因为污染物处理不到位、管理不善、设备故障等原因，对群众生产生活造成影响。经各地环保部门现场调查处理，群众举报件中存在环境违法问题的有114件，占受理总数的81%，有27件未发现群众反映的问题。存在污染问题的案件中，大气污染排名首位，其次为噪声和水污染。各地环保部门已对这些环境违法行为依法进行了处理，采取责令涉事企业限期整改、停产治理、处以罚款、补办环评手续、现场纠正、取缔关闭等多种措施。目前，这些处理措施已得到较好的落实。环境保护部“12369”环保举报热线11月份受理举报数量前10位（并列）的省、自治区、直辖市地区 举报件数湖北 16件广东 14件山东 13件河南 13件江苏 10件辽宁 7件天津 7件河北 6件福建 6件江西 5件内蒙 5件浙江 5件安徽 5件黑龙江 5件四川 5件群众举报具体情况见“附件一：环境保护部“12369”环保举报热线2014年11月群众举报案件情况表”。附件一：W020150408357664521495.pdf环境保护部“12369”